सामग्री

• पायर्‍या
• समुदाय प्रश्न आणि उत्तरे
• टिपा

इतर विभाग

आपण जेव्हा उबर खात्यासाठी साइन अप करता, तेव्हा सेवा आपोआप मजकूर संदेश पाठवते ज्यात एक सत्यापन क्रमांक असतो. बर्‍याच सदस्यांसाठी, जेव्हा आपण हा नंबर अ‍ॅपमध्ये इनपुट करता तेव्हा केवळ आपल्याला त्यांचे खाते सत्यापित करण्याची आवश्यकता असते. अ‍ॅपने आपल्याला फोटो घेऊन आपली देय माहिती सत्यापित करण्यास सूचित केल्यास, क्रेडिट कार्ड समस्या किंवा सुरक्षिततेचा प्रश्न असू शकतो. उबर अ‍ॅपमध्ये आपले क्रेडिट कार्ड किंवा मोबाईल फोन नंबर कसे सत्यापित करावे आणि आपण कोणत्याही अडचणीत सापडल्यास काय करावे ते शिका.

पायर्‍या

पद्धत 1 पैकी 1: आपल्या देय पद्धतीची पडताळणी

1. 

   आपले पेमेंट कार्ड तयार करा. क्वचित असतानाही, आरक्षण देताना आपल्याला अनपेक्षितरित्या आपल्या देय पद्धतीची "सत्यापित" करण्यास सांगितले जाईल. जर केवळ क्रेडिट कार्ड किंवा खात्यावर संभाव्य फसव्या क्रियाकलापात समस्या असेल तरच हे घडले पाहिजे. काहीही कारण नाही, अ‍ॅपचे अंगभूत कॅमेरा वैशिष्ट्य वापरुन आपले खाते सत्यापित करणे आपणास अपयशी ठरेल आणि काही वेळातच चालू असेल.

2. 

   
   
   आपले देयक कार्ड एका सपाट पृष्ठभागावर ठेवा. आपणास आपल्या पेमेंट कार्डचा स्पष्ट, खुसखुशीत फोटो असावा अशी अॅपची इच्छा असेल.

3. 

   कार्ड वर लाइन लावा जेणेकरून ते स्क्रीनवरील हिरव्या “इथं होल्ड कार्ड” च्या हद्दीत असेल. एकदा कार्ड अचूकपणे ग्रीन बॉक्सच्या हद्दीत आल्यानंतर फोटो आपोआप स्नॅप होईल.

4. 

   
   
   “कालबाह्य” फील्डमधील कालबाह्यता तारीख सत्यापित करा. अ‍ॅपने स्वयंचलितपणे कालबाह्यता तारीख भरली पाहिजे, परंतु आपल्या कार्डवर काय जुळत आहे हे सुनिश्चित करण्यासाठी सूचीबद्ध तारखेची दोनदा तपासणी करा. आपण समाप्त झाल्यावर “पूर्ण” क्लिक करा.

5. 

   
   
   सूचित केल्यास आपला फोटो आयडी जोडा. उबर आपल्या राज्य किंवा देशाच्या ओळखपत्राच्या फोटोची विनंती करू शकतो. तसे असल्यास, जसे आपण आपले पेमेंट कार्ड केले तसे ते सपाट पृष्ठभागावर ठेवा, नंतर त्यास हिरव्या आयताकृती सीमेत उभे करा. पूर्वीप्रमाणेच फोटो आपोआप स्नॅप होईल. आपण समाप्त झाल्यावर “पूर्ण” क्लिक करा.
   • एकदा योग्य माहिती जोडल्यानंतर, उबर आपल्या खात्याचा आढावा घेईल आणि त्यास जोडलेली माहिती विचारात घेईल.
   • आपल्या सत्यापन स्थितीबद्दल आपल्याला ईमेलद्वारे सूचित केले जाईल. आपल्याला कोणत्याही अतिरिक्त मदतीची आवश्यकता असल्यास, उबर समर्थन वर समर्थन@uber.com वर ईमेल करा.

पद्धत २ पैकी: आपला मोबाइल नंबर सत्यापित करणे

1. 

   आपल्या स्मार्टफोनवर उबर अ‍ॅप स्थापित करा. आपण जेव्हा उबर खात्यासाठी साइन अप करता तेव्हा आपल्याला एक कार्यरत मोबाइल फोन नंबर प्रदान करण्याची आवश्यकता असेल जेणेकरून आपल्या खात्याची पुष्टी केली जाऊ शकेल. आपण अ‍ॅप स्टोअर (आयफोन) किंवा प्ले स्टोअर (Android) वरून उबर अ‍ॅप स्थापित करुन उबर खात्यासाठी साइन अप करू शकता.

2. 

   उबर अ‍ॅपमध्ये “नोंदणी करा” टॅप करा, नंतर आपली वैयक्तिक माहिती प्रविष्ट करा. प्रदान केलेल्या रिक्त स्थानांमध्ये आपले नाव, मोबाइल फोन नंबर, ई-मेल पत्ता आणि नवीन संकेतशब्द टाइप करा. आपण सुरू ठेवण्यास तयार असता तेव्हा “पुढील” वर टॅप करा.
   • आपल्याला "मोबाइल नंबर आधीपासून वापरात आहे" असे एक त्रुटी संदेश प्राप्त झाल्यास ते असे आहे कारण आपण प्रविष्ट केलेला फोन नंबर आधीपासून दुसर्‍या उबर खात्याशी जोडलेला आहे.
   • आपल्याकडे दुसरे खाते असल्यास त्याऐवजी साइन इन करून पहा. आपण आपल्या इतर खात्यासह साइन इन करू शकत नसल्यास, “मी माझा ईमेल किंवा मोबाइल नंबर बदलू शकत नाही” टॅप करा आणि संकेतशब्द पुनर्प्राप्त करण्यासाठीच्या सूचनांचे अनुसरण करा.
   • आपल्याकडे दुसरे खाते नसल्यास उबरकडून मदत मिळवण्यासाठी http://help.uber.com/locked-out वर फॉर्म भरा.

3. 

   सत्यापन कोडसाठी आपले एसएमएस संदेश तपासा. आपण प्रदान केलेल्या मोबाइल नंबरवर 4-अंकी सत्यापन कोड असलेला स्वयंचलित मजकूर संदेश पाठविला गेला. आपल्या खात्याची पुष्टी करण्यासाठी हा कोड उबर अ‍ॅपमध्ये प्रविष्ट करणे आवश्यक आहे.

4. 

   सूचित केल्यास 4-अंकी कोड प्रविष्ट करा. बर्‍याच प्रकरणांमध्ये, अ‍ॅप आपल्याला तो प्राप्त झाल्यानंतर लवकरच आपल्याला सत्यापन कोड प्रविष्ट करण्यास स्वयंचलितपणे सूचित करेल. आपल्यासाठी ही बाब असल्यास, आपले खाते सत्यापित करण्यासाठी फील्डमध्ये टाइप करा.
   • आपल्याकडे उबर कडून मजकूर संदेश नसेल तर नवीन कोड प्राप्त करण्यासाठी “पुन्हा पाठवा” टॅप करा.

5. 

   आपण आपली पहिली राइड बुक करता तेव्हा 4-अंकी कोड प्रविष्ट करा. काही उबर वापरकर्त्यांनी त्यांची पहिली सायकल बुक करेपर्यंत पुष्टीकरण कोड प्रविष्ट करण्यास सांगितले नाही अशी तक्रार नोंदविली जाते. एकदा आपण आपली निवड आणि गंतव्य स्थाने सेट केल्‍यानंतर, “आता राइडसाठी विनंती करा” टॅप करा. आपल्याला मजकूर संदेशाद्वारे आपल्याला पाठविण्यात आलेला 4-अंकांचा कोड प्रविष्ट करण्यास सूचित केले जाईल.
   • आपल्याकडे उबर कडून मजकूर संदेश नसेल तर नवीन कोड प्राप्त करण्यासाठी “पुन्हा पाठवा” टॅप करा. जेव्हा आपल्याला तो कोड प्राप्त होईल, तेव्हा तो अॅपमध्ये प्रविष्ट करा. हे आपले खाते सत्यापित करेल आणि आपल्याकडे चालण्यास सज्ज आहे.
   • आपल्याला अद्याप कोड प्राप्त झाला नसेल तर आपल्याला त्यांच्या मदत साइटवर फॉर्म वापरुन उबरकडे समस्येचा अहवाल देण्याची आवश्यकता आहे.

समुदाय प्रश्न आणि उत्तरे

माझा मोबाइल नंबर सबमिट करताना मला एक त्रुटी आली, मी काय करावे?

पुन्हा प्रयत्न करा. जर ते कार्य करत नसेल तर कदाचित वेगळा नंबर वापरुन पहा की आपण दिवसा कधीही फोन कॉलला उत्तर देऊ शकता. तसे नसल्यास उबर मुख्यालयाला मदत करण्यासाठी ते काय करू शकतात हे कॉल करण्यासाठी प्रयत्न करा.

मी उबरला रोख रकमेसह पैसे देऊ शकतो का?

हे शहरावर अवलंबून आहे. जर आपल्या शहरात रोख पर्याय उपलब्ध असेल तर आपणास त्या प्रवासाची विनंती करण्यापूर्वी आपण देय द्यायची पद्धत वापरू इच्छित असल्याचे निर्दिष्ट करावे लागेल.

माझ्या आरक्षणाची पुष्टी झाल्यास मला कसे कळेल?

हे आपल्या मोबाईल डिव्हाइसवर किंवा आपण अ‍ॅप चालविण्यास आरक्षित केलेल्या अ‍ॅपवर दर्शवेल.

मला यादृच्छिकपणे एक सत्यापन कोड प्राप्त झाला आणि राइड बुक न केल्यास काय करावे?

याचा अर्थ असा होऊ शकतो की एखाद्याने आपले खाते किंवा आपला ईमेल सत्यापित करण्यासाठी आपला ईमेल वापरला आहे. जर ते आपण किंवा आपले मित्र नसतील तर ताबडतोब याची नोंद घ्या, कारण हे हॅकर्स असू शकतात.

मी कोड प्रविष्ट करू शकत नाही तर मी काय करावे?

ग्राहक सेवेला कॉल करा आणि परिस्थिती स्पष्ट करा. स्वतः उबरमधील कोणीतरी आपल्याला मदत करण्यास सक्षम असावे.

मी माझा फोन माझ्या उबर कारमध्ये सोडला आहे, परंतु मी डेस्कटॉपवरुन माझ्या खात्यावर लॉग इन करू शकत नाही कारण ते माझ्या फोनवर सत्यापन कोड पाठवत आहे (जे माझ्याकडे नाही). मी काय करू?

आपण उबर अ‍ॅपवर विनंती करुन ड्राइव्हरशी थेट संपर्क साधू शकता किंवा उबरच्या समर्थन लाइनवर संपर्क साधू शकता. ते ड्रायव्हरकडे परत जाण्यासाठी शोध घेऊ शकतात आणि त्यांच्या संपर्कात राहू शकतात यासाठी की कोणीतरी आपला फोन त्यांच्या कारमध्ये सोडला आहे.

• 
  
  मला 8 अंकी सत्यापन कोड कोठे मिळेल? उत्तर
• 
  
  उबर माझे फेसबुक खाते सत्यापित करण्यात अक्षम असल्यास आणि माझ्याकडे रोख पर्याय नसल्यास मी काय करावे? उत्तर
• 
  
  मी माझ्या उबर खात्याची खातरजमा कशी करू शकेन जेणेकरुन मी उबर ईट्सवर अन्नाची मागणी करू शकेन? उत्तर
• 
  
  मी ईमेलद्वारे माझा उबर संकेतशब्द रीसेट कसा करू? उत्तर
• 
  
  मी भिन्न ईमेल आणि फोन नंबर असलेल्या एखाद्याला ई-मेल सत्यापन उबर कार्ड पाठवू शकतो? उत्तर

अधिक अनुत्तरित प्रश्न दर्शवा

टिपा

• आपल्या पेमेंट कार्डची कालबाह्यता तारीख लक्षात ठेवण्याचा प्रयत्न करा जेणेकरून ती अपुरी वेळेत कालबाह्य होणार नाही.
• ई-मेलवर आपली क्रेडिट कार्ड माहिती कधीही देऊ नका.