सामग्री

• पायर्‍या
• समुदाय प्रश्न आणि उत्तरे
• टिपा
• चेतावणी

रुग्णालयात सेटिंगमध्ये दुर्लक्ष केले जाणे अत्यंत त्रासदायक बाब असू शकते. दुर्दैवाने, यूएस वैद्यकीय यंत्रणेत, रुग्णालयाचे दुर्लक्ष करणे ही एक अवघड गोष्ट असू शकते. निष्काळजीपणासाठी रुग्णालयांना जबाबदार धरणे शक्य असतानाही या प्रक्रियेस सहसा खूप धैर्य व चिकाटी लागते. आपण त्या स्तरावर आपल्या समस्येचे निराकरण करू शकाल की नाही हे पाहण्यासाठी रुग्णालय प्रशासकांसह प्रारंभ करा. जर रुग्णालयातील प्रशासक आपल्यास सामावून घेण्यास तयार नसतील तर राज्य आणि फेडरल पातळीवर आपला मुद्दा वाढवा. इतर काहीही कार्य करत नसल्यास खटला दाखल करण्याबद्दल एका वकीलाशी बोला.

पायर्‍या

3 पैकी 1 पद्धतः हॉस्पिटल प्रशासकांसोबत काम करणे

1. 

   दुर्लक्ष केल्याची लेखी नोंद तयार करा. आपला अहवाल शक्य तितक्या विशिष्ट बनवा जेणेकरून प्रशासक योग्यप्रकारे या समस्येवर लक्ष देण्यास सक्षम असतील. निष्काळजीपणाच्या प्रत्येक घटनेची तारीख व वेळ तसेच रुग्णालयातील कोणत्याही कर्मचा .्यांची नावे समाविष्ट करा.
   • उदाहरणार्थ, आपल्या मुक्कामाच्या दरम्यान जर तुमची खोली साफ केली गेली नसेल तर तुम्ही रूग्णालयात राहात असलेले दिवस आणि तुमच्या रूमच्या स्थितीबाबत तुम्ही बोललेल्या कोणत्याही परिचारिका, ऑर्डिलीज किंवा इतर परिचारकांची नावे सांगा.
   • जर एखादी घटना दुर्लक्ष करण्याऐवजी दुर्लक्ष करणे चालूच असेल तर, डायरी सुरू करणे चांगले आहे ज्यामध्ये आपण प्रत्येक वेगळी घटना रेकॉर्ड करता तेव्हा आपल्या मनात तपशील ताजे असतात.
   • आपण स्वत: हे करण्यास तयार नसल्यास, आपल्यास भेट देणारे कुटुंबातील एखादा सदस्य किंवा विश्वासू मित्र असावे की आपणास लॉग तयार करण्यात मदत करा.

2. 

   
   
   रुग्णालय प्रशासकांना सविस्तर पत्र लिहा. आपला अहवाल लेखी ठेवल्याने एक रेकॉर्ड तयार होतो जेणेकरुन आपण हे सिद्ध करू शकता की आपण रुग्णालयाच्या प्रशासकांना समस्येबद्दल सूचित केले आहे. आपण अनुभवलेल्या निष्काळजीपणाच्या वागणुकीविषयी आणि त्याबद्दल रुग्णालयाने आपल्याला काय करायचे आहे हे स्पष्टपणे सांगा. प्राप्तीनंतर 2 आठवड्यांनंतर अंतिम मुदतीसह बंद करा.
   • पहिल्या परिच्छेदात, आपण रुग्णालयात असता तेव्हा आपले नाव आणि आपल्या तक्रारीचे स्वरूप सांगा. समस्येबद्दल तपशील प्रदान करण्यासाठी पुढील परिच्छेद वापरा.
   • आपण काय करू इच्छित आहात त्याचे वर्णन करण्यासाठी अंतिम परिच्छेद वापरा. उदाहरणार्थ, आपण कदाचित असे लिहू शकता: "मी इस्पितळातील निष्काळजीपणामुळे मला एक संपूर्ण लेखी दिलगिरी आणि 3,000 डॉलर्सच्या नुकसानीची अपेक्षा करतो. ही रक्कम माझ्या थकबाकीवर लागू केली जाऊ शकते. जर मी तुझ्याकडून ऐकलं नाही तर मी अनुसरण करीन आपल्याला हे पत्र मिळाल्याच्या तारखेनंतर 2 आठवड्यांनंतर. "
   • आपण लवकरात लवकर हे करणे आवश्यक आहे, परंतु आपण नुकतेच रुग्णालय सोडले असेल आणि अद्याप बरे होत असल्यास कदाचित आपणास हे वाटणार नाही. एखादा मित्र किंवा कुटुंबातील सदस्य आपल्यासाठी पत्र लिहू शकतात - फक्त ते सुनिश्चित करतात की ते कोण आहेत आणि आपणाशी असलेले त्यांचे संबंध याबद्दलचे विधान आहे आणि आपण आपल्या वतीने त्यांना या समस्येचे निराकरण करण्याची परवानगी दिली आहे.

3. 

   
   
   विनंती केलेल्या परताव्यासह प्रमाणित मेल वापरून आपले पत्र मेल करा. सर्टिफाईड मेल आपल्याला याची खात्री देते की रुग्णालयाच्या प्रशासकांना आपली तक्रार नेमकी केव्हा मिळाली ते आपण पत्रात नमूद केल्याप्रमाणे पाठपुरावा करू शकता. प्रशासकांनी त्यांना प्रतिसाद न दिल्यास किंवा समस्येचे निराकरण करण्यासाठी कारवाई न केल्यास आपल्या तक्रारी प्राप्त झाल्याचा हा पुरावा देखील आपल्याला देतो.
   • आपण राज्याच्या आरोग्य विभागाकडे तक्रार करण्यापूर्वी आपल्या तक्रारीचे निराकरण करण्यासाठी आपणास रुग्णालयातील प्रशासकांसह काम करण्याची बर्‍याच राज्यांची आवश्यकता आहे. आपले पत्र वितरित झाले असल्याचे दर्शविणारा मेलमध्ये आपल्याला मिळालेले कार्ड ठेवा - जर आपण राज्य आरोग्य विभागात गेलात तर आपण प्रथम रुग्णालयाच्या प्रशासनाला हा मुद्दा सांगितल्याचे सिद्ध करणे आवश्यक आहे.

4. 

   
   
   आपल्या पत्राची पावती मिळाल्यानंतर 2 आठवड्यांनी त्याचा पाठपुरावा करा. जेव्हा आपल्याला मेलमध्ये कार्ड मिळते की आपल्याला आपले पत्र प्राप्त झाले हे कळते तेव्हा आपल्या कॅलेंडरवर त्या तारखेनंतर 2 आठवड्यांनंतर प्रथम व्यवसाय दिवस चिन्हांकित करा. जर आपण त्या वेळी हॉस्पिटल प्रशासकांकडून ऐकले नसेल तर आपल्या पत्राचा पाठपुरावा करण्यासाठी कॉल करा.
   • आपण कॉल करता तेव्हा आपण असे म्हणू शकता की आपण 2 आठवड्यांपूर्वी प्राप्त झालेला पत्र पाठविला आहे आणि काहीही ऐकले नाही आहे, म्हणून आपण पाठपुरावा करण्यासाठी कॉल करीत आहात.
   • जर हॉस्पिटलचे प्रशासक तुमच्याबरोबर काम करण्यास नकार देत असतील तर तुमच्या राज्य आरोग्य विभागाशी संपर्क साधा.
   • आपणास खटल्याच्या संभाव्यतेबद्दल एखाद्या वकीलाशी बोलणे देखील वाटेल. गैरवर्तन आणि रुग्णालयाच्या निष्काळजीपणाचा सामना करणारे बहुतेक वकील विनामूल्य प्रारंभिक सल्ला देतात.

पद्धत 3 पैकी 2: आपल्या राज्य आरोग्य विभागाशी संपर्क साधा

1. 

   राज्य विभाग कोणत्या आरोग्य सेवांच्या सुविधांवर परवाना देतो हे शोधा. आपल्या राज्याच्या आरोग्य विभागात विशिष्ट विभाग आहे जो रुग्णालयांना परवाना देतो. त्या प्रभागात राज्य नियमांची अंमलबजावणी देखील केली जाते ज्यामध्ये रुग्णालये काळजीपूर्वक विशिष्ट मानकांचे पालन करणे आवश्यक आहे. जर काळजीचा हा मानक पाळला गेला नाही तर त्या रुग्णालयाला निष्काळजीपणाचे मानले जाईल आणि नियामक दंड आणि इतर दंडांना सामोरे जावे लागेल.
   • राज्य आरोग्य विभागाच्या वेबसाइट्सची एक https://empoweredpatientcoalition.org/report-a-medical-event/report-a-h ਹਾਸ-

2. 

   आपण वापरू शकता अशा तक्रारी फॉर्मसाठी ऑनलाइन शोधा. बर्‍याच राज्यांकडे आपल्याकडे तक्रार नोंदवण्यासाठी आणि ती जलद आणि सुलभपणे सबमिट करण्यासाठी ऑनलाइन तक्रारीचे फॉर्म आहेत. आरोग्य विभागाच्या वेबसाइटचा शोध घ्या, त्यानंतर कोणते फॉर्म उपलब्ध आहेत हे जाणून घेण्यासाठी तक्रार नोंदविण्यासाठी संबंधित कोणत्याही दुव्यांवर क्लिक करा.
   • आपण तक्रारी सबमिट करण्यापूर्वी किंवा कोणतीही माहिती विशेषत: वैयक्तिक वैद्यकीय माहिती प्रदान करण्यापूर्वी आपण ज्या साइटवर आहात त्या साइट अधिकृत साइट असल्याचे सुनिश्चित करा. URL मध्ये सामान्यत: ".gov" विस्तार असेल. आपण पृष्ठाच्या तळाशी खाली स्क्रोल देखील करू शकता आणि कॉपीराइट किंवा मालकीची माहिती ही एक राज्य सरकारी साइट असल्याची पुष्टी करण्यासाठी पाहू शकता.

3. 

   फॉर्म नसल्यास तपशीलवार पत्र लिहा. आपल्या राज्याच्या आरोग्य विभागाकडे ऑनलाइन फॉर्म नसल्यास किंवा आपली तक्रार ऑनलाइन सबमिट करण्यास आपणास वाटत नसल्यास आपण रुग्णालयात अनुभवलेल्या दुर्लक्षाचे वर्णन करणारे एक पत्र देखील पाठवू शकता. आपल्या पत्रामध्ये पुढील माहिती समाविष्ट करा:
   • आपले नाव किंवा रुग्णाचे नाव आणि त्यांचे आपले नाते
   • रुग्णालयाचे नाव व स्थान
   • गुंतलेल्या सर्व डॉक्टरांची किंवा नर्सची नावे
   • दुर्लक्ष झाल्याची तारीख किंवा तारखा
   • निष्काळजीपणामुळे झालेल्या नुकसानीचे वर्णन
   • जेव्हा आपण त्यांना हा अहवाल दिला तेव्हा रुग्णालयाच्या प्रशासकांनी कशी प्रतिक्रिया दिली

4. 

   आपल्या तक्रारीची चौकशी करणारे आरोग्य विभागातील कर्मचार्‍यांना सहकार्य करा. राज्य आरोग्य विभाग सामान्यत: सर्व तक्रारींचा तपास करत नाहीत. तथापि, सर्व तक्रारींचा आढावा घेतला जातो. विभागाकडून आपल्याकडून काही अतिरिक्त माहिती आवश्यक असल्यास ते आपल्याला एक पत्र पाठवतील.
   • राज्याच्या आरोग्य विभागास अतिरिक्त कागदपत्रे किंवा माहितीची आवश्यकता असल्यास, शक्य तितक्या लवकर हे त्यांच्यापर्यंत पोहोचवण्याचा प्रयत्न करा. त्यांना कदाचित आपल्याशी किंवा पीडित रूग्णास घटनेबद्दल बोलावेसे वाटेल.
   • जर आपण वर्णन केलेल्या घटनेचा प्रकार राज्य आरोग्य विभाग हाताळत नसेल तर आपल्याला सामान्यत: त्या एजन्सीच्या संपर्क माहितीसह एक पत्र मिळेल.
   • आपल्याकडे एखादा मित्र किंवा कुटूंबाचा सदस्य आपल्याकडे तक्रार करीत असल्यास, आरोग्य विभागास त्यांच्या चौकशीचा एक भाग म्हणून आपल्याशी थेट बोलायचे आहे.

5. 

   विशिष्ट डॉक्टरांविरूद्ध तक्रार दाखल करण्यासाठी राज्य वैद्यकीय मंडळाचा वापर करा. डॉक्टर आणि शल्यचिकित्सक सामान्यत: ज्या रुग्णालयांचा सराव करतात त्यांच्यापेक्षा वेगळे मानले जातात. त्यांचे आचरण राज्य वैद्यकीय मंडळाद्वारे शासित होते जे त्यांना परवाना देतात. जर आपली तक्रार रुग्णालयाच्या किंवा रुग्णालयाच्या स्वतःच इतर कर्मचार्‍यांऐवजी एखाद्या विशिष्ट डॉक्टरकडे येत असेल तर ही तक्रार प्रक्रिया वापरा.
   • आपल्या राज्याच्या वैद्यकीय मंडळासाठी वेबसाइट शोधण्यासाठी, आपल्या राज्याच्या नावासह "मेडिकल बोर्ड" साठी इंटरनेट शोध करा. मुख्य पृष्ठावर, तक्रार सबमिट करण्यासाठी टॅब किंवा दुवा शोधा.

पद्धत 3 पैकी 3: राष्ट्रीय एजन्सीकडे तक्रारी दाखल करणे

1. 

   आपण मेडिकेयरने व्यापलेले असल्यास जवळच्या क्यूआयओ कार्यालय वापरा. आपण किंवा प्रभावित रूग्ण मेडिकेयरने व्यापलेले असल्यास काळजीच्या गुणवत्तेबद्दल तक्रारी आपण जवळचे क्वालिटी इम्प्रूव्हमेंट ऑफिस (क्यूआयओ) हाताळते. जर रुग्णालयाच्या निष्काळजीपणामुळे निकृष्ट दर्जाच्या काळजी घेण्यात हातभार लागला तर क्यूआयओ कार्यालयाला कळू द्या आणि ते या प्रकरणाची चौकशी करतील.
   • आपण 1-800-MEDICARE वर कॉल करून योग्य QIO कार्यालयासाठी संपर्क माहिती मिळवू शकता.

2. 

   वैद्यकीय निर्णयांसाठी मेडिकेअरद्वारे पुनर्जन्मची विनंती करा. जर तुम्ही वैद्यकीयदृष्ट्या तयार होण्यापूर्वीच रुग्णालयाच्या निष्काळजीपणामुळे तुम्हाला डिस्चार्ज देण्यात आला असेल, चुकीची औषधोपचार किंवा इतर तत्त्वे विहित केल्या असतील तर मेडिकेअर त्या निर्णयाचे पुनरावलोकन करेल. आपण वापरत असलेली विशिष्ट प्रक्रिया आपल्याकडे मूळ चिकित्सा किंवा मेडिकेअर आरोग्य योजना आहे यावर अवलंबून आहे.
   • आपल्याकडे मूळ चिकित्सा असल्यास, आपल्याला मेलमध्ये आपली मेडिकेअर सारांश सूचना (एमएसएन) येईपर्यंत थांबा. त्यामध्ये पुनर्निर्मितीची विनंती कशी करावी याबद्दल माहिती असेल. आपल्याकडे पुनर्निर्मितीची विनंती करण्यासाठी आपल्या एमएसएनला मिळाल्याच्या तारखेपासून आपल्याकडे 120 दिवस आहेत.
   • आपल्याकडे वैद्यकीय आरोग्य योजना असल्यास आपल्या योजनेच्या प्रतिनिधीशी संपर्क साधा. आपल्याला आपल्या योजनेच्या कॅरियरसाठी अपील प्रक्रियेचे अनुसरण करण्याची आवश्यकता आहे.

3. 

   राष्ट्रीय संयुक्त आयोगाकडे तक्रार द्या. संयुक्त कमिशन ही एक राष्ट्रीय ना-नफा संस्था आहे जी देशातील बर्‍याच रुग्णालयांना अधिकृत करण्यासाठी जबाबदार आहे. ते काळजी घेण्याच्या गुणवत्तेबद्दलच्या तक्रारींचे पुनरावलोकन करतात आणि त्यांची तपासणी करतात.
   • आपण संयुक्त आयोगाच्या वेबसाइटवर ऑनलाइन तक्रार दाखल करू शकता. नवीन रुग्ण सुरक्षा कार्यक्रम किंवा चिंता सबमिट करण्यासाठी दुवा पहा.
   • आपली चिंता जाणून घेण्यासाठी आयोग हॉस्पिटलशी बोलू किंवा भेट देऊ शकेल. तथापि, ते वैयक्तिक तक्रारींचे निराकरण करत नाहीत. दुसर्‍या शब्दांत, ते पुन्हा घडण्यापासून रोखण्यासाठी त्यांनी रुग्णालयात होणा negli्या निष्काळजीपणाच्या वागण्याकडे लक्ष वेधले आहे, ते आपल्याला भरपाई करण्यासाठी रुग्णालयाला काहीही करण्यास सांगणार नाहीत.

समुदाय प्रश्न आणि उत्तरे

टिपा

• आपण निनावी राहू इच्छित असल्यास, आपल्या राज्यात आपल्याकडे तक्रार देण्यासाठी कॉल करू शकेल अशी हॉटलाइन असू शकते. तथापि, आपण अज्ञात राहिल्यास आपल्या विशिष्ट समस्येसाठी आपल्याला पाठपुरावा लक्ष किंवा निराकरण मिळणार नाही.

चेतावणी

• या लेखात अमेरिकेतील रुग्णालयाच्या दुर्लक्षाची नोंद कशी करावी हे समाविष्ट आहे. आपण दुसर्‍या देशात राहात असल्यास, प्रक्रिया वेगळी असू शकते.