सामग्री

• पायर्‍या
• टिपा
• चेतावणी

पेपल चार्जबॅक तेव्हाच उद्भवते जेव्हा एखादी ग्राहक आपल्याला ही सिस्टम वापरुन पैसे देते, परंतु बाह्य क्रेडिट कार्डासह ती देय सापडली. जेव्हा एखादा वापरकर्ता कार्डवर चार्जबॅक जारी करतो, तेव्हा तो जारीकर्ता त्याला त्याचे पैसे परत देण्यास सांगत असतो. चार्जबॅक सहसा अशा ग्राहकांद्वारे सुरू केले जातात ज्यांना त्यांची खरेदी प्राप्त होत नाही किंवा खराब झालेल्या वस्तू प्राप्त होत नाहीत, पावतीवर शुल्क स्वीकारत नाही किंवा अशा प्रकारचे शुल्क आकारलेले नाही. ते क्रेडिट कार्ड पेमेंट स्वीकारणार्‍या सर्व विक्रेत्यांसाठी धोकादायक असतात; तथापि, त्या टाळण्यासाठी आपण करू शकता अशा काही गोष्टी आहेत.

पायर्‍या

1. 

   गोंधळ किंवा ग्राहकांशी इतर समस्या टाळण्यासाठी आपण विक्री केलेल्या वस्तूंचे तपशीलवार वर्णन करा. स्पष्ट प्रतिमा प्रदान करा आणि सर्व मापन आणि परिमाणे सूचीबद्ध करा.

2. 

   
   
   ग्राहकांना त्यांच्या फोन नंबरसह स्पष्ट संपर्क माहिती प्रदान करा. ग्राहक आपल्याशी संपर्क साधू शकतील आणि त्यांचे प्रश्न सोडवू शकतील तर त्यांना शुल्क आकारण्याची शक्यता कमी असेल.

3. 

   शक्य असल्यास, 24 तासांच्या आत सर्व कॉल आणि ईमेल परत करा. आज, ग्राहक वारंवार आपण त्वरित प्रतिसाद देण्याची मागणी करतात आणि त्यांना वाटत असेल की आपण त्यांच्या समस्यांना उत्तर देत नाही असे त्यांना वाटत असेल तर इतर पर्याय वापरा.

4. 

   
   
   आपल्या उत्पादनास देय मिळाल्यानंतर त्वरित त्यास पाठवा आणि यथार्थचित वितरण तारखा द्या - जेणेकरून आपली खरेदी ट्रान्झिटमध्ये असताना त्यांनी अकाली प्रीमियम शुल्क परत दिले नाही.
   • नेहमी ट्रॅकिंग नंबर असलेली पॅकेजेस पाठवा. प्रत्येक वेळी एखादी वस्तू पाठविल्यानंतर ग्राहकांना हा नंबर प्रदान करणे चांगली कल्पना आहे.
   • जर आपण महागड्या उत्पादनांची विक्री केली आणि त्यांची शिपिंग केली तर स्वाक्षरीची पुष्टीकरण - पावतींचा पुरावा - किंवा पोस्टल विमा देखील एक चांगली कल्पना आहे. जर असे उत्पादन ट्रान्झिटमध्ये हरवले किंवा नुकसान झाले असेल तर आपण शुल्क परत देऊ शकता.

5. 

   
   
   जर आपला ग्राहक आपल्याशी संपर्क साधत असेल आणि खरेदीसह समस्येचा अहवाल देत असेल तर आपण समस्या सोडवण्याचा प्रयत्न करा.

6. 

   तुमच्या ग्राहकाला अशी सूचना द्या की जर एखाद्याने कार्ड जारी करणार्‍याला परिस्थितीत सामील करायचे असेल तर क्रेडिट कार्डद्वारे चार्जबॅक देण्याऐवजी पेपलद्वारे तो वाद उघडेल. पेपलची विवाद प्रक्रिया आपल्याला आणि खरेदीदारास समस्येचे निराकरण करण्यासाठी पुरेसा वेळ देते.

टिपा

• आपण साइट विक्रेता धोरणांचे अनुसरण केले आहे आणि उत्पादनाचे नुकसान झाले नाही असे गृहित धरुन क्रेडिट कार्ड कंपनी ग्राहकांच्या पसंतीस असल्यास "पेपल सेलर प्रोटेक्शन" चार्जबॅकची किंमत समाविष्ट करते. या विक्रेता संरक्षणासाठी पात्र होण्यासाठी, आपण पेपलवर पुष्टी केलेल्या ग्राहकाच्या पत्त्यावर उत्पादन पाठविणे आवश्यक आहे - आणि ते सिद्ध करण्यासाठी ट्रॅकिंग नंबर ऑफर करा.

चेतावणी

• क्रेडिट कार्ड कंपन्या खराब झालेल्या उत्पादनांसाठी चार्जबॅकला परवानगी देऊ शकतात जर त्यांच्या विक्रीच्या अटी आणि रिटर्न पॉलिसीने असे म्हटले आहे की आपण "विशिष्ट परिस्थितीत" आयटम ऑफर करता किंवा विक्री अंतिम असेल.
• जेव्हा एखादी ग्राहक तुमच्या क्रेडिट कार्ड कंपनीवर शुल्क आकारते तेव्हा पेपल तुमच्या खात्यातून पैसे काढते आणि ते टिकवून ठेवते. हे चार्जबॅक फी देखील आकारते, जे व्यवहाराच्या प्रमाणात अवलंबून असते. जर क्रेडिट कार्ड कंपनीने चार्जबॅक खाली आणला असेल किंवा जर हा व्यवहार पेपलच्या विक्रेता संरक्षण धोरणाच्या अंतर्गत आला असेल तर साइट आपल्या खात्यात पैसे सोडेल आणि शुल्क परत माफ करेल.