सामग्री

• पायर्‍या
• समुदाय प्रश्न आणि उत्तरे
• टिपा

इतर विभाग

एओएल ही एक कंपनी आहे जी इन्स्टंट मेसेजिंग, मीडिया अ‍ॅलर्ट आणि ईमेल सेवा सारख्या बर्‍याच वेब-आधारित सेवा ऑफर करते. एओएल इतक्या मोठ्या कंपनीशी संपर्क साधणे निराश होऊ शकते, खासकरून जर आपल्याला आपल्या ऑनलाइन खात्यात समस्या येत असेल आणि त्वरित मदतीची आवश्यकता असेल तर. एओएलशी संपर्क साधण्यासाठी, त्यांना संदेश पाठविण्यासाठी सोशल मीडियाचा वापर करा, त्यांच्या ग्राहक समर्थन लाइनवर 1-800-827-6364 वर कॉल करा किंवा आपल्या प्रश्नांची उत्तरे द्रुतपणे मिळविण्यासाठी त्यांचा ईमेल समर्थन वापरा.

पायर्‍या

पद्धत 1 पैकी 2: एओएलला कॉल करीत आहे

1. 

   साइन अप करण्यासाठी किंवा आपला संकेतशब्द रीसेट करण्यासाठी ग्राहक समर्थनास कॉल करा. सामान्य खाते समर्थनासाठी किंवा आपला संकेतशब्द रीसेट करण्यासाठी, ग्राहक समर्थन लाइनवर कॉल करा. ते सोमवारी - शुक्रवार सकाळी 8 ते 12 पर्यंत (ईएसटी) आणि शनिवारी सकाळी 8 ते रात्री 10 या वेळेत (ईएसटी) खुले आहेत.
   • ग्राहक समर्थन लाइन क्रमांक 1-800-827-6364 आहे.
   • आपण देय दिले असे एओएल वर आपले खाते असल्यास आपण आठवड्यातून 7 दिवस या नंबरवर 24 तास कॉल करू शकता.

2. 

   
   
   आपण बहिरा किंवा सुनावणीचे कठिण असल्यास AOL च्या TTY सेवा वापरा. आपल्याला एओएल कॉल करण्याची आवश्यकता असल्यास आणि आपल्याकडे मजकूर टेलिफोन असल्यास आपण आपल्या टीटीवाय डिव्हाइसद्वारे प्रतिनिधीशी बोलण्यासाठी वेगळ्या क्रमांकावर कॉल करू शकता. या नंबरवर कॉल करण्यासाठी आपल्याकडे TTY सक्षम उपकरणे असणे आवश्यक आहे.
   • 1-800-759-3323 वर कॉल करा.

3. 

   
   
   आपल्याला आवश्यक असल्यास स्पॅनिश भाषेत ग्राहक सेवा प्रतिनिधीशी संपर्क साधा. स्पॅनिश आपली प्राथमिक भाषा असल्यास, एओएलसाठी स्वतंत्र स्पॅनिश ग्राहक सेवा लाइनवर कॉल करा. आपण पूर्णपणे स्पॅनिश भाषेत एखाद्या समर्थन व्यक्तीशी बोलण्यास सक्षम असाल.
   • स्पॅनिश ग्राहक सेवा रेखा 1-866-885-5117 आहे.

2 पैकी 2 पद्धत: एओएल ऑनलाईनशी संपर्क साधत आहे

1. 

   
   
   सामान्य समर्थनासाठी ग्राहक सेवा ईमेल करा. आपल्याकडे आपल्या खात्याबद्दल प्रश्न असल्यास किंवा वेळेस संवेदनशील नसलेल्या एखाद्या गोष्टीकडे लक्ष देणे आवश्यक असेल तर एओएल ग्राहक समर्थनास ईमेल पाठवा. ते आपल्याला 24 ते 72 तासांत प्रत्युत्तर देतील.
   • मदतीसाठी समर्थन@aol.com वर ईमेल पाठवा.

2. 

   आपण सशुल्क सदस्य असल्यास एओएल समर्थनासह गप्पा मारा. सशुल्क एओएल सदस्यांना दिवसाचे 24 तास, आठवड्यातून 7 दिवस गप्पा समर्थन लाइनमध्ये प्रवेश मिळतो. आपण लॉग इन केल्यानंतर किंवा https://get.aol.com/livesupport वर जाऊन आपल्या एओएल खात्याद्वारे आपण त्यांच्याशी चॅट करू शकता.
   • एओएल लाइव्ह सपोर्ट आपल्या संगणकावर डाउनलोड करण्यासाठी सुरक्षा उत्पादनांसह देखील येतो.

   टीपः या चॅट लाइनमध्ये प्रवेश मिळविण्यासाठी आपण एओएल लाइव्ह सपोर्ट प्लस खात्यासाठी महिन्याला 9.99 डॉलर देऊ शकता. सशुल्क योजनेसाठी साइन अप करण्यासाठी या दुव्याचे अनुसरण कराः https://plans.aol.com/join

3. 

   वेगवान उत्तरासाठी फेसबुक किंवा ट्विटरवर एओएलशी संपर्क साधा. ईमेल पाठविण्याऐवजी आपण एओएलला संदेश पाठविण्यासाठी सोशल मीडियाचा वापर करू शकता. आपला प्रश्न खाजगीरित्या विचारण्यासाठी फेसबुक किंवा ट्विटर वर थेट संदेशन वापरा किंवा सार्वजनिकरित्या विचारण्यासाठी ट्विट किंवा फेसबुक पोस्टमध्ये एओएल टॅग करा.
   • एओएल गोपनीयतेच्या कारणास्तव सोशल मीडियावरील खाते किंवा गोपनीयतेच्या प्रश्नांमध्ये आपली मदत करण्यात सक्षम होणार नाही.
   • एओएलचे फेसबुक खाते https://www.facebook.com/aol/ आहे
   • एओएलचे ट्विटर खाते https://twitter.com/aolsupporthelp आहे

4. 

   आपत्कालीन परिस्थितीसाठी त्यांच्या सुरक्षा कार्यसंघाला ईमेल करा. आपणास एओएलच्या सिस्टममध्ये असुरक्षितता आढळली असेल किंवा आपण त्यांच्या सिस्टमच्या बाहेर एओएल डेटा शोधला असेल तर सुरक्षा कार्यसंघाला ईमेल पाठवा. आपल्या कार्यसंघाचे सुरक्षाकर्ते गंभीर धोका मानल्यासच आपल्या ईमेलचे उत्तर दिले जाईल.
   • सुरक्षा प्रश्नांसाठी [email protected] वर ईमेल पाठवा.

समुदाय प्रश्न आणि उत्तरे

टिपा